Modelo EFQM

Para alcanzar el éxito, las organizaciones -independientemente del sector, tamaño, estructura o madurez- necesitan establecer un sistema de gestión apropiado.

El modelo EFQM de Excelencia es un instrumento práctico que ayuda a establecer un sistema de gestión orientado al cliente y al logro, basado en la participación de las personas.

Las ventajas del modelo EFQM:

• Es una forma de establecer puntos fuertes y áreas de mejora de la organización
• Ofrece una evaluación sistemática, basada en hecho y no en percepciones subjetivas.
• Permite la comparación con los resultados de otras organizaciones de referencia.
• Puede emplearse en cualquier tipo de empresa, organización u departamento/unidad.
• Favorece la gestión por procesos y permite hacer un diagnóstico sobre el estado y evolución
• Preparación de organizaciones al premio EQA (European Quality Award)